下載APP並註冊或登入
iPhone 可至 App Store 搜尋「台集運」安裝，Android 可至 Google Play 搜尋安裝。首次使用時可依需求開啟通知權限，接收包裹及物流狀態通知。
開啟 APP 選擇「註冊」，依提示填台灣手機號碼並接收驗證碼；已有帳號可使用手機號碼或會員帳號及密碼登入。驗證碼與密碼屬個人帳號資訊，不應填在包裹申報或商品備註中。
五個常用功能，分清操作目的
| 功能 | 用途 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 我的包裹 | 查看入庫與運送中包裹，申請合併、加固或分箱 | 操作前核對選中的包裹及服務費 |
| 倉庫地址 | 取得含會員ID的專屬收件資料 | 完整複製，避免遺漏識別資訊 |
| 包裹預報 | 填寫賣家出貨後的物流單號與商品資料 | 物流單號不是購物訂單號 |
| 運費計算 | 以尺寸及重量試算運送費用 | 估算不等於打包後最終金額 |
| 線上客服 | 詢問承運、報關或異常包裹 | 提供單號與相關資料以便查找 |
領券與幫助中心在哪裡？
可前往「首頁」→「卡券」→「領券中心」查看可領優惠，活動與使用條件以當次顯示為準。也可透過官方LINE或Facebook關注消息，不將過往優惠當成持續有效。
幫助中心提供影片教學、圖文教學及人工客服等入口。操作名稱或版面變更時，以目前APP顯示為準，查不到功能可先確認版本與服務適用範圍。
付款方式與不同線路的限制
可依訂單提供的方式選擇街口支付、餘額、支付寶、微信等。台集運官網既有APP說明將淘寶支付列為暫不支援，不能因其他網頁可用就認定APP一定可操作。
貨到付款僅限大陸集運，日本集運採打包後付款等適用安排。付款方式與付款時點是不同事項，請核對本次訂單的選項及費用，不把某線路方式直接套用到其他線路。
常見問題
APP可以用淘寶支付嗎？
台集運官網既有APP說明列淘寶支付為暫不支援，請以本次APP訂單提供的付款選項確認，不以其他網頁平台選項推定。
倉庫地址裡的會員ID可以刪掉嗎？
不可以。會員ID協助包裹對應帳號，應完整保留倉庫提供的收件格式。
運費計算功能顯示的金額就是最終費用嗎？
是依輸入重量及尺寸的試算，仍需核對實際到倉、包裝及本次適用條件。
延伸核對：台集運官方說明